Política de Privacidade
Data de Vigência: 1 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a zyniocop.com coleta, usa, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza o website e os serviços do Forge Master.
Levamos a sua privacidade a sério. Cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e todas as leis aplicáveis em Portugal.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Nome da Empresa: zyniocop.com
Endereço: Rua Ynez Machado, 185, Maia, Portugal
Email de Contacto: support@zyniocop.com
Email para Privacidade: info@zyniocop.com
3. Informações que Coletamos
3.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:
- Preenche o formulário de contacto
- Subscreve a nossa newsletter
- Comunica connosco por email
- Participa em inquéritos ou promoções
Estas informações podem incluir: nome, endereço de email, assunto e conteúdo da mensagem.
3.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando visita o nosso website, coletamos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de referência
- Data e hora de acesso
3.3 Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode controlar e gerir cookies através das configurações do seu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Preferências: Guardam as suas escolhas e configurações
- Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o website
4. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
- Enviar newsletters e comunicações (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso website e serviços
- Analisar o uso do website e tendências
- Proteger contra fraudes e atividades ilegais
- Cumprir obrigações legais
5. Base Legal para o Tratamento de Dados
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando você aceita a nossa política de cookies ou subscreve a newsletter
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e segurança
- Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais aplicáveis
6. Partilha de Informações
Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
Podemos partilhar informações limitadas com:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website (hospedagem, análise)
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
- Parceiros Comerciais: Apenas com o seu consentimento explícito
Todos os prestadores de serviços são obrigados a proteger as suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.
7. Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política:
- Dados de Contacto: Até 3 anos após o último contacto ou até você solicitar a exclusão
- Dados Analíticos: Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente
- Dados de Cookies: Conforme definido nas configurações de cada cookie
Após o período de retenção, eliminamos ou anonimizamos as suas informações de forma segura.
8. Os Seus Direitos
De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito de Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de Limitação: Limitar o processamento dos seus dados
- Direito de Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de support@zyniocop.com.
Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias. Para mais informações sobre os seus direitos GDPR, visite a nossa página GDPR.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
- Auditorias regulares de segurança
- Políticas de proteção de dados rigorosas
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
10. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que:
- O país de destino oferece proteção adequada reconhecida pela Comissão Europeia
- Existem salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão
- Você forneceu o seu consentimento explícito
11. Menores de Idade
O Forge Master é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem verificação de idade parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações imediatamente.
12. Links para Outros Websites
O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso proeminente no website
- Email para os subscritores da newsletter
- Atualização da data de "Última Atualização" no topo desta página
O uso continuado do website após as alterações constitui aceitação da nova política.
14. Contacto
Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade, contacte-nos:
- Email de Suporte: support@zyniocop.com
- Email Geral: info@zyniocop.com
- Email Comercial: contact@zyniocop.com
- Endereço Postal: Rua Ynez Machado, 185, Maia, Portugal
Estamos disponíveis 24 horas por dia para responder às suas questões sobre privacidade.
15. Autoridade de Supervisão
Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão de proteção de dados competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Website: www.cnpd.pt
16. Consentimento
Ao utilizar o nosso website, você consente com a coleta e uso das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento contactando-nos ou ajustando as configurações de cookies do seu navegador.